Tuotteen yhteystiedot

Ohjeen sisältö

Mitä yhteystietoja tuotteista tallennetaan?
Ohje tietojen tallentamiseen
Esimerkki yhteystiedoista sanomalla
Valmistaja ja Brändin omistaja
Muutoshistoria

Mitä yhteystietoja tuotteista ilmoitetaan?

Tuotteesta tallennetaan Synkkaan vastaavat yrityksen yhteystiedot kuin mitä tuotteen pakkaukseen on painettu. Lain mukaan tuotteesta tulee ilmoittaa siitä Suomessa vastuussa olevan toimijan nimi ja postiosoite. Tuotteesta Suomessa vastuussa oleva yritys voi olla tuotteen markkinoija, valmistaja, maahantuoja, edustaja tai jakelija.

Postiosoitteen lisäksi voidaan ilmoittaa kuluttajapalvelun yhteystiedot, esimerkiksi puhelinnumero, sähköpostiosoite tai www-osoite.

Synkkaan tallennettuja yhteystietoja hyödynnetään mm. verkkokaupoissa.

Tässä ohjeessa on kuvattu kentät, joita tietojen tallentamiseen käytetään ja mitä yhteystyyppejä suositellaan käytettäväksi.

Ohje tietojen tallentamiseen

Yhteystiedot annetaan Synkkassa välilehdellä Yleistiedot.

Yrityksen osoite

Tiedot annetaan seuraaviin attribuutteihin Tuotteen yhteystiedot -osiossa

  • Yhteystyyppi (Id 3182) =  BZL "Markkinoija"
  • Yhteysnimi (Id 3195) = "Yrityksen nimi"
  • Yhteystiedot (Id 3190) = Yrityksen osoite  "PL 111, 00010 Helsinki"
Yrityksen yhteystiedot

Yhteystyypeiksi suositellaan käytettäväksi vaihtoehtoja:
BZL Markkinoija
IMP Maahantuoja
DIS Jälleenmyyjä

Kuluttajapalvelun yhteystiedot

Puhelinnumero, sähköposti tai kuluttajapalvelun nettisivujen osoite ilmoitetaan Synkassa Tuotteen yhteystiedot - ja Kuluttajapalvelun yhteystiedot -osioissa. Käyttöliittymässä luodaan tätä varten uusi ryhmä Tuotteen yhteystiedot -osion oikeasta yläkulmasta valitsemalla Lisää.

Näyttökuva 2019-3-11 kello 19.37.10

Näin luotuun uuteen osioon annetaan seuraavat tiedot

  • Yhteystyyppi (Id 3182) = CXC "Kuluttajapalvelu"
  • Yhteystapa (Id 3200) = Puhelin / Sähköposti / Nettisivut / ...
  • Puh., e-mail, www-osoite (Id 3201)

Huom. voit toistaa myös Kuluttajapalvelun yhteystiedot -osiota, jos ilmoitat esimerkiksi sekä puhelinnumeron että nettisivujen osoitteen kuten alla olevassa kuvassa on tehty.

Kuluttajapalvelun yhteystiedot

Esimerkki yhteystiedoista sanomalla

Tuotetietosanomalla vastaavat tiedot ilmoitetaan näin:

Yhteystiedot sanomalla

Valmistaja ja Brändin omistaja

Yleistiedot -välilehdellä ilmoitetaan aina myös tuotteen valmistaja sekä brändin omistajan tiedot, mikäli kyseessä on kaupparyhmän oma merkki (ns. Privat label -tuote).

Valmistajan GLN (Id 3096) ja Valmistajan nimi (Id 3098)
Brändin omistajan GLN (Id 3080) ja Brändin omistaja (Id 3082)

Muutoshistoria

Päiväys Muutos
12.3.2019 Ohje julkaistu